Политика конфиденциальности
1. Кто мы и что регулирует эта Политика
Оператором персональных данных, собираемых через настоящий сайт, является индивидуальный предприниматель Буйневич Александр Александрович (свидетельство о государственной регистрации № ИП-05-2013-225 от 27.05.2013 г.; адрес: Приднестровская Молдавская Республика, г. Дубоссары, ул. З. Космодемьянской, д. 48) — далее «мы», «Оператор».
Настоящая Политика описывает, какие данные посетителей сайта мы собираем, как используем их, кому передаём и какие права есть у посетителей. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 16 апреля 2010 года № 53-З-IV «О персональных данных».
Пользуясь сайтом и отмечая согласие в уведомлении о cookie либо в формах сайта, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с каким-либо её условием, пожалуйста, не используйте сайт либо отключите соответствующие технологии способами, описанными в разделах 5 и 7.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, которые вы сообщаете сами
- Форма заявки / обратного звонка: имя, номер телефона, адрес электронной почты (если указан), интересующий объект и текст сообщения.
- Обращения по телефону и в мессенджерах: номер телефона и содержание переписки — в объёме, который вы сами направляете.
2.2. Данные, собираемые автоматически
- IP-адрес, приблизительное местоположение на уровне города;
- сведения об устройстве и браузере (тип, версия, язык, разрешение экрана);
- просмотренные страницы и карточки объектов, дата и время посещения, источник перехода;
- идентификаторы cookie и аналогичных технологий, включая идентификаторы рекламных инструментов Meta (раздел 6).
2.3. Мессенджер-кнопки
На сайте размещены кнопки перехода в Viber, Telegram, WhatsApp и Messenger. При нажатии вы переходите в соответствующее приложение, и дальнейшее общение регулируется политикой конфиденциальности владельца мессенджера. Сам факт нажатия кнопки может фиксироваться нашими средствами статистики и пикселем Meta как событие «обращение».
3. Для чего мы используем данные
- связь с вами по вашей заявке: подбор и показ объектов недвижимости, консультации;
- работа и улучшение сайта: статистика посещаемости, исправление ошибок, защита от злоупотреблений;
- реклама: показ объявлений о наших объектах в социальных сетях Facebook и Instagram, в том числе повторный показ тем, кто уже посещал сайт (ремаркетинг), и подбор похожих аудиторий (раздел 6);
- исполнение договоров с собственниками объектов и требований законодательства.
4. Правовые основания обработки
- ваше согласие (статья 9 Закона ПМР «О персональных данных») — для cookie, рекламных инструментов и обработки данных из форм; согласие выражается отметкой в уведомлении о cookie, отправкой формы либо продолжением использования сайта после ознакомления с уведомлением;
- исполнение договора либо действия по вашему обращению — когда вы оставляете заявку на подбор или просмотр объекта;
- требования законодательства — хранение документов, ответы на запросы уполномоченных органов.
5. Файлы cookie и аналогичные технологии
Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем:
| Категория | Назначение | Можно отключить? |
|---|---|---|
| Технические (обязательные) | Работа сайта: сессия, защита форм, запоминание выбора в уведомлении о cookie | Нет — без них сайт не работает |
| Статистические | Обезличенная статистика посещаемости — Google Analytics (Google LLC, США; Google Ireland Ltd., Ирландия) | Да |
| Рекламные (Meta) | Пиксель Meta: подсчёт конверсий, ремаркетинг, подбор аудиторий — раздел 6 | Да |
Управлять cookie можно в настройках браузера: вы вправе удалить сохранённые cookie и запретить их установку. Обратите внимание: при запрете технических cookie часть функций сайта перестанет работать.
6. Инструменты Meta: пиксель и таргетированная реклама
На сайте установлен пиксель Meta и могут применяться смежные бизнес-инструменты Meta (Conversions API, Custom Audiences, Lookalike Audiences). Их предоставляет группа компаний Meta Platforms, Inc. (США) и Meta Platforms Ireland Ltd. (Ирландия) — операторы социальных сетей Facebook и Instagram.
Что это означает на практике
- Когда вы просматриваете страницы сайта, пиксель автоматически передаёт Meta сведения о событиях: факт посещения, просмотренные карточки объектов, нажатия кнопок (в том числе мессенджер-кнопок), отправку форм, а также технические данные — IP-адрес, сведения о браузере и идентификаторы cookie.
- Если вы авторизованы в Facebook или Instagram, Meta может сопоставить эти события с вашим аккаунтом и показывать вам нашу рекламу в своих сервисах (ремаркетинг).
- Мы можем создавать индивидуализированные аудитории (Custom Audiences) из контактных данных, оставленных вами в формах сайта (телефон, e-mail). Перед передачей в Meta такие данные хешируются — преобразуются в нечитаемый код; Meta использует их только для сопоставления с аккаунтами и не раскрывает нам сведения о конкретных пользователях.
- На основе аудиторий сайта Meta может подбирать похожие аудитории (Lookalike) — пользователей со схожими интересами, которым будет показана наша реклама.
Meta обрабатывает полученные данные в собственных целях в качестве самостоятельного оператора — в соответствии со своей политикой конфиденциальности: facebook.com/privacy/policy. Сведения о работе пикселя и cookie Meta: facebook.com/policies/cookies.
7. Как отказаться от таргетированной рекламы
- В настройках Meta: «Настройки рекламы» вашего аккаунта — facebook.com/adpreferences (раздел «Данные о вашей активности от партнёров» позволяет запретить использование данных с сайтов для показа рекламы);
- в уведомлении о cookie на нашем сайте: отклоните рекламные cookie — пиксель не будет активирован;
- в браузере: удалите cookie и включите блокировку сторонних cookie либо используйте расширения, блокирующие трекеры;
- по обращению к нам: потребуйте исключить ваши контактные данные из рекламных аудиторий (раздел 15) — мы удалим их из загружаемых списков.
Отказ от таргетированной рекламы не отключает рекламу как таковую — она просто перестанет учитывать ваши посещения нашего сайта.
8. Кому мы передаём данные. Трансграничная передача
- Meta Platforms — в объёме и для целей, описанных в разделе 6;
- Google (Google Analytics) — обезличенная статистика посещаемости (раздел 5);
- уполномоченные государственные органы — только по законному запросу.
Сайт размещён на сервере, принадлежащем Оператору и расположенном на территории Приднестровской Молдавской Республики; сторонний хостинг-провайдер к хранению данных не привлекается.
Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственных маркетинговых целей, кроме случаев, описанных в настоящей Политике.
9. Сведения об объектах недвижимости на сайте
Фотографии, описания, адреса и цены объектов публикуются на сайте на основании договоров с собственниками объектов и их отдельных письменных согласий, в которых собственник сам определяет объём публикуемых сведений (точный адрес, фотографии интерьера, видео) и вправе отозвать согласие. При прекращении договора либо отзыве согласия публикация удаляется в течение 3 рабочих дней.
Контактные данные собственников на сайте не публикуются, если собственник прямо не согласовал иное: связь с продавцами осуществляется через Оператора.
Если вы обнаружили на сайте свои персональные данные или изображение, размещённые, по вашему мнению, без основания, — сообщите нам (раздел 15), и мы разберёмся в течение 10 рабочих дней.
10. Сроки хранения
| Данные | Срок |
|---|---|
| Заявки из форм, по которым не заключён договор | 12 месяцев с даты обращения, затем удаление либо обезличивание |
| Данные, связанные с заключёнными договорами | в течение срока договора и сроков хранения, установленных законодательством |
| Cookie и данные пикселя | согласно настройкам соответствующего инструмента; cookie Meta — по политике Meta |
| Журналы сервера (IP-адреса) | не более 12 месяцев |
11. Ваши права
В соответствии с Законом ПМР «О персональных данных» вы вправе:
- получить подтверждение факта обработки ваших данных и сведения о её целях, составе и получателях;
- требовать уточнения неточных данных, блокирования или уничтожения данных, обрабатываемых без законного основания;
- отозвать согласие на обработку полностью или в части — в том числе только в части рекламных инструментов (раздел 7);
- обжаловать наши действия в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных либо в суд.
Запросы принимаются способами, указанными в разделе 15. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней. Для защиты ваших данных мы вправе попросить подтвердить личность заявителя.
12. Безопасность
Мы применяем организационные и технические меры защиты: соединение с сайтом шифруется (HTTPS), доступ к данным заявок имеют только уполномоченные сотрудники, данные из форм не хранятся в открытых каталогах сайта, а учётные записи защищены паролями. Тем не менее ни один способ передачи данных через интернет не гарантирует абсолютной защиты — сообщайте нам о любых подозрениях на несанкционированный доступ.
13. Возраст посетителей
Сайт адресован лицам, достигшим 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних; если вам стало известно о такой обработке — сообщите нам, данные будут удалены.
14. Изменения Политики
Мы можем обновлять настоящую Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты; при существенных изменениях мы дополнительно разместим уведомление на сайте. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает согласие с ней.
15. Контакты
По всем вопросам обработки персональных данных:
- Оператор: индивидуальный предприниматель Буйневич Александр Александрович;
- адрес: ПМР, г. Дубоссары, ул. З. Космодемьянской, д. 48;
- телефон: +373 60 555 178;
- e-mail: info@0215.md.